Entregas y devoluciones

 

PLAZOS DE ENTREGA Y PORTES

VINS DE TALLER enviará el pedido a la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se envíe un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte irán a cargo del comprador.

El pedido de compra que corresponda estará disponible en VINS DE TALLER, una vez se confirme el pago. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

VINS DE TALLER pedirá a sus clientes que elijan el lugar de entrega, especificando su domicilio, oficina o centro donde quieren que se les entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre las 24 y 72 horas de días hábiles.

VINS DE TALLER informará el cliente, de la salida del pedido del almacén de distribución mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada, una vez se ponga el producto a disposición del cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por este. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y, entonces, hacer todas las reservas y reclamaciones que aparezcan justificadas. Incluso, tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si este hubiera sido abierto o si tiene indicios patentes de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a VINS DE TALLER mediante un correo electrónico, a la dirección que se encuentra en la página web de VINS DE TALLER.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente tendrá que indicar su intención por correo electrónico. VINS DE TALLER contestará por medio de otro correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución irán a cargo del cliente.

El reembolso a la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por VINS DE TALLER.

La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si los productos suministrados han sido, manifiestamente, objeto de uso.

Los productos, imperativamente, tienen que devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un estado perfecto (no dañados o embrutecidos por el cliente), con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por VINS DE TALLER con las instrucciones precisas para la devolución del producto, enviadas mediante correo electrónico.

En el supuesto de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por entender que el producto que se quiere devolver ha sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente durante un periodo no superior a 30 días desde su devolución.

No podrán, tampoco, devolverse los paquetes, en los cuales no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre, dirección, etc.).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del remitente, que tendrá que enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Mediante VINS DE TALLER se podrán realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de estos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, VINS DE TALLER verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado, menos los gastos de envío (7€, IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico, informándolo del importe de su reembolso.

 

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